2026年5月7日木曜日

GPの予約に遅れたら罰がある!



この記事では検査の数値や原因になる食べ物や飲み物の一覧表をリンクしたりしているので、痛風に興味がある方はどうぞ。

結局、再検査で痛風が確定したので、この一年は毎日お薬を服用して発作は一度も起きていません。

イギリスではGPを通して処方箋を出してもらうお薬は、単発ものでなければ通常8週間分が処方されます。
そういった常用薬を「Repeat Prescription」と言います。
そして、それは病気によるとは思うのですが、年に一回とか、体調とかを調べた上で自動更新していく仕組みがあります。

コロナ禍以降、処方箋は自分が登録している薬局にGPから自動で送られるようになりました。
なので常用薬はGPを介さなくても手に入ります。
先月いつものように薬局へ行ってお薬を買おうとしたら「GPから処方箋を貰ってくるように」といわれました。
1年以上経ってしまったんですね。
自分の感覚では半年くらいしか経っていないのでびっくり。
そこで、GPに予約を入れたのですが、リマインダーのアラーム(カレンダーじゃなくて目覚ましの方)をセットするのを間違えてしまいました。

おうちからは歩いてすぐなので、普通GPに予約を入れると20分前にアラームがなるようにセットしておくのです。
でもこの日は何故かそのアポイントメントの時間にアラームが鳴りました。

でも自分ではアラーム=20分前と思い込んでいるので、のんびり支度して、さあおうちを出ようと思った時に間違いに気がつきました。
大慌てで駆け込みましたが後の祭り。
10分少々の遅刻です。
私の名誉のために言い訳しておきますが、これまで病院やGPの予約に遅れたことは一度もありません。
いつも5分前には到着してチェックインも終える感じの優等生です。

受付で(走ってきたので)ぜーぜー言いながら「本当にごめんなさい、遅れてしまいましたが10分前の予約のバートリーみきです、間に合いますか?」って言ったんです。
だって、普通このGPでは予約通りの時間に診てもらえることはほとんどなくて、10分から20分くらい待たされますからね。
そうしたら「あなたの予約時間は過ぎました」と冷たい一言。
この日に限って時間通りに診察がされていたのかもしれません。
「何とか診てもらえませんか?血液検査の採取だけなんですけど」と聞いてみましたが、「また新たな予約を取り直してください」とのお返事。
仕方ないですね、自分のミスですし。
でもその後がビックリ。
「ただ、あなたは予約に現れなかったのだからペナルティーとして2週間は予約不可。ということで、来来週の明日の9時はいかがですか?」だって!
GPの予約に関してそんなルールが存在するのは全く知りませんでした。

きちんとスケジュールを確認してから予約したかったので、その場では予約せずにそのままおうちに帰ってきました。

で、その後GPのアプリから予約を入れようとしたら、何とその日の夕方の予約があっさり取れました。
どうやら厳しいルールはアプリのシステムには反映されない模様。

受付で妥協して2週間後の予約を受け入れなくてよかった!
というか、公平に登録患者を扱うために必要な罰則規定だろうとは思いますが、アポイントメントに来ない人と遅れた人を一緒にするのは少し厳しすぎるんじゃないかなぁと思います。
他にも遅刻常習者なのかどうか、普段の態度も考慮してほしいなぁ。

もちろん遅れた私が一番悪いんですが、日本と違って遅れることがそれほど悪ではないイギリスなだけに厳しい罰則にちょっと驚いた一件でした。

結局、お医者様にもう一度、朝遅れて診てもらえなかったことを謝りました(同じ人だった)
で、その時に受付に10分ほど遅れてきたために罰則のことを言われた話をしたら、実際はその程度の遅れは遅れに入れていないそうです。
「そのルールはアポイントメントをすっぽかす人のためのもので、ちゃんと来る意思のある人のためではないからその受付の人はやりすぎ、手間を取らせて却って申し訳なかった」と逆に謝られました。
次回、もし似たようなことがあったら受付の人じゃなくて待合室横にあるチェックインの自動システムを使えばおそらく大丈夫だと教えてくれました。
これは受付の自動マシーンで、生年月日を入れるとGPに到着したことが担当のお医者様にわかるシステムです。
普通はアポイントメントに来た時はこちらを使うのですが、謝らないといけないと思っていたので人の方へ行ってしまいました。

次回からは同じことが起きないようにアラームの設定を間違えないようにしないと!




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