Juri's Tea Room

昨日はコッツウォルズの1日観光のお仕事でした。
3人の女性客。
車とガイドを貸しきっての観光です。
依頼を請けた会社から「コッツウォルズ観光、9時から5時までの拘束、立ち寄る場所は、ストウとボートン」というインフォメーションが入っていました。

私はあまり旅行会社を信用していません。

へんな言い方で、誤解されるかもしれないので、ちょっと補足しておきますね。
旅行会社の営業の人が、長い付き合いのお客様のツアーを依頼してくる時は、本当に細かいことまで現地に伝わってきます。
お客様の嗜好とか、以前の問題点とか、以前の渡航暦なども、手に入ることがあります。
でも、一般のお客様がただ単にガイドを依頼する場合、どうしてそこに行きたいのか、そこで何を期待しているのかといったことまでは、こちらには伝わらない場合がほとんどです。
だから、朝お客様にお会いして、話をすると、「え、聞いていませんよ、そんなこと」っていう場合があるのです。
特に、ガイドを個人手配されるお客様は、一般のツアーだと行くことが難しい場所だったり、他の人と一緒がイヤだという理由が多いので、もし、依頼の内容が一般的なものだったりすると、大概、「どこかで話が繋がっていない」という結果になります。
そこで昨日も早めにホテルで待機して、お客様に出発前にお話を伺いました。
で、お話の結果、やっぱりご希望と手配は食い違っていたので、予定の村は行かずに、全く別のプランをその場で作りました。

もちろん車のマイレージとか、拘束時間などの制約があるので、そういったことを踏まえたうえで、いろいろ提案させていただきました。
イギリスには何回も来られていて、イギリス関係のテレビ番組は全て目を通しているという「イギリスオタク（笑）」のお客様で、話の中で、コッツウォルズで日本人がティールームを経営しているという話になって、「じゃあ、そこにも行ってみましょうか?」ということに。

実は、このティールームを経営している一家は、お父さんとお母さん、そしてお嬢さんという組み合わせなのですが、お父さんがガイド試験（コッツウォルズ地方ガイド）に受かったことで、ガイド協会関係で知っていたのです。

ウィンチコムという町のハイストリートにお店があります。
上の写真がそう。

「まさか来られるとは思わなかった」ということでお客様は大変にお喜びでした。
こちらもご案内できて、うれしかったです。
これはコンサーバトリーといって、おうちの後ろ、裏庭に面したところ。
サンルームのようになっています。
もともとは裏庭の一部だったところなので、植えられている葡萄の木が天井を這って、実もついていました。たっぷり時間があったわけではないので、30分ほどお茶の時間を取れたくらいなのですが、この訪問は「特別な時間」だったみたいです。
お茶はここのスペシャルブレンドをいただきました。
ティーセットはこんな感じです。
ウインチコムはそんなに大きくないので、町に入ればすぐにわかると思います。
Juri's Tea Room、サービスがすごくいいです。